jayabd — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jayabd ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের ("আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে jayabd-এর প্রতিশ্রুতি ও অনুশীলন বর্ণনা করে।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন।

jayabd নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

সংগৃহীত তথ্যের পরিমাণ পরিষেবার ধরন ও KYC যাচাইয়ের স্তরের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। প্রয়োজনীয় তথ্য না দিলে নির্দিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার সম্ভব নাও হতে পারে।

jayabd নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC নথি জমা, সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ বা জরিপে অংশগ্রহণের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, সার্ভার লগ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী, পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা বা জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• লেনদেনের রেকর্ড: জমা, উত্তোলন, বোনাস কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাসের স্বয়ংক্রিয় রেকর্ড।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম/বেটিং পরিষেবা পরিচালনা।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: KYC প্রক্রিয়া, ২১+ বয়স নিশ্চিতকরণ এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ, প্রতারণামূলক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা।
• গ্রাহক সহায়তা: সহায়তার অনুরোধ পরিচালনা, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং সমস্যার সমাধান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ মেনে চলা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা, কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি এবং আপনার অনুমতিসাপেক্ষে প্রচারণামূলক তথ্য পাঠানো।
• দায়িত্বশীল খেলার পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক বা সমস্যামূলক খেলার ধরন সনাক্ত করে সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়া।

উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না। নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে নতুনভাবে সম্মতি নেওয়া হবে অথবা আইনি ভিত্তি প্রযোজ্য হলে তা স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

jayabd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই, গেম সফটওয়্যার, হোস্টিং ও গ্রাহক সহায়তার জন্য অনুমোদিত প্রদানকারী — কেবলমাত্র পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমাবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতায়।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ: আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে — এই পরিস্থিতিতে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা jayabd-এর নির্দেশ ও গোপনীয়তা চুক্তির বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন না। তবে তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির জন্য তারাই দায়বদ্ধ।

jayabd আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নোক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে:

তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী ও সিস্টেম প্রবেশ করতে পারে। jayabd নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিরুদ্ধে যথাসাধ্য সুরক্ষা দেয়, তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়।

jayabd প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষার পছন্দ, লেআউট সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য। প্রয়োজনে ব্রাউজার সেটিংসে বন্ধ করা যায়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য ব্যবহৃত বেনামি পরিসংখ্যান তথ্য। এগুলো ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য নয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণে ব্যবহৃত।

ব্রাউজারের সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

jayabd তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ধারণ করে। সাধারণ নীতি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন আর্থিক রেকর্ড, লেনদেনের ইতিহাস) পূরণের জন্য সাধারণত ৫–৭ বছর পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে।
• KYC নথি: পরিচয় যাচাইয়ের নথি সাধারণত আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে মুছে ফেলার অনুরোধের পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

ব্যাকআপ সিস্টেম থেকে তথ্য মুছে ফেলতে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে, তবে সেই তথ্য আর সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করা হয় না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত অধিকার প্রয়োগ করতে সহায়তা দলের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

jayabd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

jayabd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে নোটিশ দেওয়া হবে;
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে;
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করুন।